GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 더라임엘에서는 정확한 주문 관리를 위해 회원가입후 이용하실수 있도록 운영하고있습니다. 가입시 연락가능한 연락처2가지와 배송지 정보를 잘 확인하여 주세요. 배송지는 자택으로만 배송가능하며 배송지가 불분명하거나 레스토랑 일경우 주문하시더라도 배송 되지 않을 수 있습니다.

주문 안내

모든 주문은 예약전화를 통하여 일정확인후 주문 받고있습니다.

- Step1: 잔치날짜(사용날짜) 확인 전화하기
- Step2: 회원가입 - 성함,연락처2개,받으실주소,잔치날짜,보증금환급계좌 필수기입
- Step3: 회원ID 로그인 하여 일반적인 쇼핑몰 처럼 주문
- Step4: 연락처, 배송지 확인 - 연락처,배송지가 불분명하거나 행사장 직배송은 예약하시더라도 배송되지 않습니다.
- Step5: 결제금액입금 - 이벤트 참여 할인은 보증금과 같이 환급됩니다. 안내되는 금액대로 입금하여주세요.

* 가입시 적어주신 주소가 물품 배송주소입니다. 변경시 1주일전까지 꼭 말씀주세요.
* 주문 전/후 진행되는 이벤트에 많은 참여하여주세요.
 

결제안내

- 주문을 완료하시면 입금안내 문자가 발송됩니다. 주문후 12시간이 지나기 전까지 입금하여주시면 예약이 확정됩니다.
- 주문시 함께 결제된 보증금은 물품반품후 1주일 뒤 회원가입시 적어주신 계좌로 환급됩니다.(환급후 문자발송)
- 이벤트 참여로 환급 할인되는 금액은 보증금과 같이 환급됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국 내륙지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 0원 미만일 때 배송비 0원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :
    - 필요시 방문수령 가능합니다. 화요일 오후 또는 수요일 오전. 예약필수
    - 주말잔치 기준으로 물품 출고일은 수요일 입니다.
    - 배송되는주 휴일 유무에따라 배송요일은 달라질수 있습니다.
    - 제주지역 및 섬지역, 해외배송은 불가합니다.
    - 겨울철 폭설우려지역은 배송이 불가할수 있습니다.
    - 배송주소설정과 같은 의미로, 반송주소도 업체주소로 하실수 없습니다. (친인척 자택은 가능)

교환/반품안내

예약취소


위약금 적용기준


위약금은 예약후 24시간 이후부터 아래 기준이 적용됩니다. 

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 취소는 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 취소 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 취소 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 취소 - 2만원 위약금



예약변경


모든 물품은 예약제로 운영이 되고있어 예약의 변경은 '취소후 재 예약'과 같은 의미를 갖습니다.

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 변경은 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 변경 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 변경 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 변경 - 1회에 한하여 위약금없이 변경가능하며 재차 변경시 2만원 위약금 적용


취소 절차


CASH BACK 게시판에 제목을 '예약취소' 로 바꾼후 취소신청글 작성

취소접수후 1주일 이내 환불됩니다.

환불안내

예약취소


위약금 적용기준


위약금은 예약후 24시간 이후부터 아래 기준이 적용됩니다. 

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 취소는 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 취소 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 취소 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 취소 - 2만원 위약금



예약변경


모든 물품은 예약제로 운영이 되고있어 예약의 변경은 '취소후 재 예약'과 같은 의미를 갖습니다.

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 변경은 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 변경 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 변경 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 변경 - 1회에 한하여 위약금없이 변경가능하며 재차 변경시 2만원 위약금 적용


취소 절차


CASH BACK 게시판에 제목을 '예약취소' 로 바꾼후 취소신청글 작성

취소접수후 1주일 이내 환불됩니다.

기타안내

적립금 및 포인트 제도는 시행하고 있지 않습니다만
재대여 고객께는 1만원 할인 적용 하여 드립니다. (같은아이디로 재주문시 적용가능)
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