더라임엘 돌상대여 예약절차

■전화 / Q&A 게시판문의

모든 대여는 전화 및 Q&A 게시판 문의로 대여 스케줄 확인후 진행하고 있습니다. 상담후 스케줄을 확인해주세요.

예약가능시 당일자정까지 가예약을 잡아드립니다. ( 자정이후 예약 가능일정이 변경될수있습니다. 자정까지 주문/결제를 완료해주세요)

(1개월전 잔치 대여문의는 전화가 더 빠릅니다.^^ / 영업시간이후, 부재전화시 게시판에 문의글을 작성해주세요)

■주문 / 결제

1. 회원가입후 (성함, 연락처 2개, 받으실주소,아기성별 기재, 보증금환급계좌 필수기재)

2. 일반적인 쇼핑몰처럼 구매하듯이 사이트에서 주문진행

3. 배송지 확인 ( 행사장으로 직접배송은 절대 불가 합니다. 예약후 발견시 물품배송 하지않습니다.)

                 반품주소역시 행사장에서 반송은 하실수 없습니다.

4. 결제금액입금 : 이벤트참여할인은 환급할인됩니다. 안내된 금액대로 정상결제해주시면 됩니다.

5. 입력하신 전화번호로 입금안내문자 발송. 미입금시 예약취소

* 가입시 적어주신 주소가 물품 배송주소입니다. 변경시 1주일전 까지 말씀주세요. 행사장 직접배송은 불가합니다.

■이벤트 참여(EVENT 게시판 참조)

더많은 혜택을 드리기 위해  예약후기 이벤트와 잔치후기 이벤트를 진행하고있습니다.

■수령 / 사용 / 반품(반송)

잔치1~2일전 배송이 됩니다. 금요일까지 미배송시 고객센터로 연락주세요.

사용설명서의 설명을 참조하여 예쁜 세팅을 하세요 ^^*

체크리스트의 물품을 확인하여 처음 상태대로 예쁘게 포장해주세요. 제품 파손 및 분실은 배상청구 됩니다.

월요일(또는 잔치 다음날) 택배 기사님이 방문하면 물품을 전달해 주세요.

* 반품신청은 자동으로 신청됩니다. 따로 신청하지 않으셔도 됩니다.

월요일에 전달이 어려우실 경우 직접 우체국에 내방하셔서 반품 접수해 주세요.(송장 문자발송)

■보증금 반환

가입시 작성하신 보증금 환급계좌로 물품반송후 1주일(7일)내로 자동 환급됩니다. (환급후 문자발송)

■이벤트할인금액 반환

보증금과 같이 자동반환되세요.

■예약취소

위약금 적용기준 (16년2월19일부터 일부 변경적용)

위약금은 예약후 24시간 이후부터 아래 기준이 적용됩니다.

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 취소는 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 취소 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 취소 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 취소 - 2만원 위약금

* 택배로 발송되는 물품이므로 잔치일은 택배 발송되는 시점으로 간주합니다.

■예약변경

모든 물품은 예약제로 운영이 되고있어 예약의 변경은 '취소후 재 예약'과 같은 의미를 갖습니다.

- 사용기간은 물품 인도후(물품이 고객에게 인도또는 택배사로 인도) 부터 반품 전까지로 규정합니다.

- 사용기간중 변경은 불가합니다.
- 잔치일 ~7日 전 변경 - 대여비용 50% 위약금 (대여비용=총금액-택배비용-보증금)
- 잔치일 8~14日 전 변경 - 3만원 위약금
- 예약후 24시간이후 ~ 잔치일15日 전 변경 - 1회에 한하여 위약금없이 변경가능하며 재차 변경시 2만원 위약금 적용

* 택배로 발송되는 물품이므로 잔치일은 택배 발송되는 시점으로 간주합니다.

■취소 절차

CASH BACK 게시판에 제목을 '예약취소' 로 바꾼후 취소신청글 작성

취소접수후 1주일 이내 환불됩니다.

★이용약관

http://limel.cafe24.com/member/agreement.html